7c77c এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে বলি। মোবাইল লগইন থেকে bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা শুধুমাত্র লগইন, জমা এবং উত্তোলন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি দায়বদ্ধতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে ছাড়া। এই নীতিটি বাংলাদেশ অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং আপনার
স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে এসএসএল সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময়, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাই সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করি।
প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। আপনার ডেটা নেটওয়ার্কে অতিক্রম করার সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক লেনদেন তৎক্ষণাৎ থামানো হয় এবং আপনাকে যাচাই করার জন্য বলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখি। বাকিটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
আমরা আপনার সেশন চিনতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অফ করতে পারেন, তবে লগইন করা কঠিন হবে।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটা কী রাখা আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং এটি মুছতে চান কিনা।
আপনার অধিকার সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধানের পথ দেখাই।
নীচে এমন প্রশ্নগুলি দেখুন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায় জিজ্ঞাসা করেন — আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে।